- Информация

Чаще всего у нас спрашивают:

？В какое время можно заселиться?

✔ Заезд в комнаты и студии возможен с 14-00, в апартаменты – с 15-00 (там требуется больше времени на уборку). Если вы приехали раньше, можно оставить багаж.
По возможности (если ваша комната свободна и убрана) мы сразу вас заселим.
А если вы непременно хотите заехать рано утром – звоните, договоримся о гарантированном раннем заезде за дополнительную плату.

？В какое время нужно выезжать?

✔ Стандартное время выезда из комнат и студий – 12-00, из апартаментов – 11-00.
Возможен поздний выезд за дополнительную плату.

？Как происходит заселение? Я приехал по адресу, кто и где меня ждет?

✔ Гостевые комнаты «Грифон» работают круглосуточно. На 4м этаже дома 35 по набережной кан. Грибоедова вас встретят наши приветливые сотрудницы, выдадут ключи и проводят в вашу комнату или объяснят, как пройти в апартаменты.

？Что делать, если у меня тяжелый багаж? Написано, что лифта нет.

✔ Да, у нас 4-й этаж и нет лифта, к сожалению. Но это не проблема! Сообщите нам заранее, что требуется подъем багажа, и мы его организуем за символическую доплату (100 рублей за место).

？Как можно оплатить проживание?

✔ Мы принимаем oплату как наличными, так и по СБП и по банковской карте.
Иногда для гарантии бронирования требуется предoплата – проще всего oплатить через СБП. Мы пришлем вам QR-код, который легко открыть в приложении вашего банка.
Оплата картой также возможна – на сайте или по ссылке, которую мы высылаем.
Можно оплaтить в Сбербaнке по квитанции – напишите нам, и мы ее пришлем.
Если вы едете от организации — мы направим счет для безналичной оплаты и предоставим отчетные документы.

？Я приеду на машине. Есть ли парковка?

✔ Парковка возможна на набережной рядом с апартаментами. С 8 до 20 часов парковка платная (100 р.в час). Оплата производится через СМС или приложение. Также платная парковка есть у Казанского собора (600 р. в сутки).

？Можно ли заказать трансфер из аэропорта?

✔ Да, конечно. Стоимость встречи в аэропорту – 1500 рублей. Нам нужно будет знать номер вашего рейса и время прибытия. Мы работаем с проверенными водителями, которые хорошо знают город.

？Взимается ли какой-то залог?

✔ Залог при заезде в комнаты не взимается.
При заезде в апартаменты взимается залог 6000 рублей путем блокировки средств на банковской карте. Разблокировка производится в течение 1-2 дней после выезда.

？Есть ли в ванной фен, полотенца, туалетные принадлежности?

✔ Да, все есть – жидкое мыло, шампунь, гель для душа, комплекты полотенец по числу гостей, фен.

？Я хочу готовить сам. Есть ли кухня, посуда?

✔ В студиях и апартаментах есть собственная кухня с посудой и техникой.
Также гости, проживающие в комнатах, могут пользоваться общей кухней, чтобы разогреть еду.
Мы всегда готовы предоставить посуду, приборы, чашки для чая, бокалы для вина.

На вашей кухне вы найдете необходимые мелочи — чай, кофе, соль, сахар, растительное масло, чтобы не пришлось сразу бежать в магазин.

？Надо ли везти свое постельное белье?

✔ Нет, не надо.
Все кровати застелены белоснежным бельем из натурального хлопка, которое стирается в профессиональной прачечной. Смена белья производится раз в неделю.

？Мне нужно погладить. Это возможно?

✔ Да, всегда можно взять гладильную доску и утюг. Наши сотрудницы подскажут, где.  При проживании в гостевых комнатах можно постирать за небольшую плату, а а апартаментах есть стиральная машина для общего пользования.

？Можно ли проживать у вас с животными?

✔ Да, мы принимаем с небольшими собачками (до 7 кг), котами. При этом взимается дополнительная плата за уборку (1000-1800 р.). И обычно мы просим не оставлять питомца одного в помещении без переноски.

？Есть ли у вас тапочки, халаты?

✔ Мы с радостью предоставим их по вашей просьбе за небольшую дополнительную плату.